La ironía fina y el management de 60 minutos
Repasando mis anotaciones de 2008, descubro en Google Reader un favorito de hace dos meses, escrito por Mario López de Ávila, titulado Tú también puedes ser un gurú en 7 minutos.
Básicamente, es una adaptación del libro The power of the 2x2 Matrix. No se si Mario tiene la misma concepción que yo del libro, aunque sospecho que sí, ya que el recomienda no tirar el dinero con el libro, y pasa a describirnos los siete pasos para construir nuestra propia matriz-gurú en siete sencillos pasos.
Eso me da, por lo menos, para dos reflexiones:
La primera, es que Mario es el tío con la ironía más fina que he visto. No sólo por el hecho de tenerla, sino por el hecho de transmitirla y que los demás lo entendamos así, y el que no la entiende no se de por aludido. De hecho, si le echais un vistazo a los comentarios vereis que hay quien se la toma muy muy en serio. El concepto de ser irónico y el concepto de transmitirlo no tienen por qué ir unidos, de hecho habitualmente no van unidos.
La segunda, algo más profunda, es que ùltimamente está de moda el management de 60 minutos. O los programas de gestión de empresas ya no son lo que eran, o Seth Godin vende muchos libros, o yo no entiendo nada. Hablas con alguien, y tratas de una serie de conceptos, pueden ser conceptos de marketing, o estrategia o gestión de recursos humanos, y cuando llevas unos minutos hablando descubres que detrás del manejo de esos conceptos no hay absolutamente nada. Vacío absoluto. Encefalograma plano.
Las apariencias engañan. No digo que todo el mundo tenga que tener un nivel en gestión como para tratar de tu a tu con Peter Draker, pero es que la mayoría de las personas con las que trato últimamente ni siquiera saben quien es Peter Draker. Eso provoca una barrera de comunicación que hace que te sientas gilipollas. Sinceramente, sobran los libros de 50 páginas escritos a tamaño 14, y falta la gente formada.
Este efecto es el que yo califico como el Management de 60 minutos. Personas sin formación adecuada, que han leido demasiados libros sobre el robo de lacteos y que además, no tienen capacidad de análisis, comprensión y relación de conceptos, que entienden elementos como el marketing como un fín en sí mismo, y no como un medio para su empresa. No quieren saber de ventas, pero se elevan como unos gurús del marketing. ¿Algo falla en esta ecuación, no?
Por cierto, una técnica para saber si hablas con un 60 minutes: Preguntale ¿Cual fue el impacto que tus innovadoras técnicas de cancamusa marketing/management/strategy en tus ventas o las de tus clientes (si se trata de un 60 minutes consultant) el año pasado? La respuesta suele ser bastante ilustrativa.